投訴協(xié)調局負責協(xié)調處理重大、復雜的臺灣同胞投訴案件；指導檢查各地臺辦的臺胞投訴案件的處理；組織各地臺辦投訴協(xié)調工作經(jīng)驗和信息交流，通報臺灣同胞投訴案件處理情況；負責臺胞、臺屬來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及涉臺維穩工作；承擔國共兩黨有關(guān)機構保護臺商合法權益工作平臺的聯(lián)系、服務(wù)工作；承擔臺商權益保障工作聯(lián)席會(huì )議辦公室工作職責。